與不友好的人打交道會導致不愉快的經歷。但是，通常需要這樣做，例如在工作中或在任何衝突情況下。要與這些人正確溝通，您需要遵循一些準則。
聽人說
與不友好的人打交道時要冷靜。試著找出他到底想告訴你什麼，也許他的行為是有道理的，有根據的。有些人傾向於將自己的問題轉移到與他人的對話中。這種行為本質上是不合理的，但它往往是許多人的共同點。大多數情況下，這種情況發生在遇到不關心他人情緒健康的陌生人時。他們很容易將不滿發洩到對話者身上。
不友好的另一個原因可能是存在偏見和敵意，例如種族、職業等。這樣的人通常固執己見，很難讓他們相信所辯護的立場是錯誤的。
如果您覺得無法說服對方，並且與他的談話可能會演變成衝突，請停止談話。
讓對話者冷靜下來
聽完這個人之後，注意他的進一步講話。如果變成侮辱，禮貌但自信地讓他停下來，例如，“你的行為不合適”或“沒有必要這麼粗魯”。盡量保持冷靜，不要表現出侵略性，不要發脾氣，這只會導致局勢升級。
在任何情況下都不要試圖反駁對話者的話，也不要以侮辱他作為回報，這樣的行為會產生相反的效果。
找出不友好的真正原因
如果在聽完這個人之後，你不明白他行為的原因，本著同樣的精神繼續談話。問他引導性的問題。這樣的人通常過於衝動；為了表達自己的想法，他們經常使用粗魯的語言。如果他的回答有理有據，或許很快就能解決問題。不管怎樣，試著讓談話回到正軌。
一些不友好的人由於缺乏適當的行為技巧而難以與他們交流。通常，他們真誠地不明白他們對他們的對話者無禮。在這種情況下，只能直截了當地說他們太粗魯了。
不要八卦
與不友好的人交談可能會因與其他人談論他而受到負面影響。不要和陌生人和熟人談論這種人的行為。沒有人喜歡八卦自己，通過討論這樣的人，你只會給他們以更粗暴的方式與你交流的權利。如果您正在與某人談論此人，請避免使用尖銳的措辭，並將自己限制在有關您談話的確切過程的故事中。